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客服专员

更新时间:2013/6/30 1:29:24 信息编号:70490 管理信息
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  • 区  域:

    恩施

  • 类  型:

    设计管理人员

  • 招聘职位:

    广告设计/制作

  • 招聘人数:

    5人

  • 工作年限:

    3-5年

  • 要求:

    大专

  • 发布区域:

    恩施

  • 转正工资:

    面议

  • 其他电话:

    信息附带

  • 电子邮件:

    信息附带

[联系我时,请一定说明是从大豆网看到的,提示:如果要您交纳“服装费”等任何费用,请提高警惕!]

岗位职责:1. 负责每日电话业务咨询,并做初步检索记录;2. 负责通过电话进行每日客户回访和满意度调查;3. 负责公司网站客户咨询,并初步简索记录;4. 负责配合项目进行相关客服维护操作;5. 遵守公司的各项规章制度,积极参加各种企业文化和团队建设活动;6. 严格执行客服管理制度和保密制度,按照工作流程做好电话和网站咨询应答工作;7. 协助部主管完成等项目 分析汇总工作;8. 独立处理完成客户咨询和设计业务疑问解答;9. 做好公司的保密工作,高度警惕信息不外泄,信息直接对接上级主管或项目管控部总监;10. 回访了解客户对项目及项目组成员的真实进展情况及待解决的问题,及时整理汇总提报;11. 熟练掌握公司市场业务流程及专业知识;12. 积极参加团队建设、企业文化传导、专业提升及人才培养;13. 完成上级交办的其他工作。 任职资格:1. 大专以上; 2. 一年以上客服、话务工作经验,呼叫中心、客服热线接听、网络线上客服工作经验更佳;3. 熟练操作Office等办公软件,中文录入速度100字/分钟;4. 形象大方端庄,声音甜美,普通话标准流利,语速适中,综合素质佳;5. 谈吐有礼,反应灵敏,性格温和不急躁;6. 悟性高,学习能力强,对设计行业和销售工作有较好的领悟能力; 7. 踏实稳重,勤奋好学,善于沟通,能承受工作压力;8. 有呼叫中心、电话客服网络客服工作经验者优先 晋升通道: 设计主管
金睿达(JRD)创意设计发展有限公司成立于2011年,专业从事创意设计、企业整体品牌形象策划。在渠道营销、品牌营销、产品力提升、传播策略领域有多年贴身的实战运作,为众多品牌成功锻造了核心价值、成就了市场奇迹。JRD精英团队的专业、聪慧、机敏斩获了国内外数六项大奖。JRD扎根本土,不仅将东西方多元文化有机融合,转化成独特的资本、市场、营销、策略、创意观,更深刻领会市场的残酷与商业的乐趣,矢志不渝地专注商业创意,追求结果导向,但在变化莫测的商业世界,一切的朴溯迷离并非没有解决的办法,洞察先机,并非一日之寒,更重要是十年如一日的专注与实践。为此,公司将秉承以“创业推动产业,品牌决定出路”为发展战略。不仅服务于本土企业,也服务于外地各大知名企业,并倍受各大企业的青睐与信任。我们将有十足的信心为各企业 有价值的设计产品及理念。为企业发展 专业的服务与增值服务。体现企业核心价值观,从而有力实现共同的发展战略目标。

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